機器取代人力之變革與應有的因應措施

從遠通 ETC 來聊聊人力被機器取代，此類科技變革對社會的衝擊，與應該有的因應措施。

理想中用機器替代重複性工作的人力，不光是為了節省成本，也是為了解放人力，讓人能有餘暇做更多事，而不是為了把人淘汰掉。但是在這個過程中，勢必會有很多人受到衝擊。我們該力求的應該是能在轉換過程中，用節省下來的成本保障被替代的人。

收費員這件事最好的處理方式，是拿機器省下來的成本來協助安置這些人，幫他們找出處；第二好的做法是用機器省下來的成本來補貼這些人，讓他們自己找出路。遠通偏偏選了用「按照合約做一個安置的動作」來應付。

科技發展帶來的破壞性變革，對整個社會衝擊極大，一定要趁早小心應對。現在社會中還有太多純粹機械式，沒有創意性的工作，都會開始受到相關衝擊。更別說 AI 已經發展到連隨機性高、創意性高的工作也有能力執行了。

就像是可見的未來五到十年內，計程車一定會被自駕車取代，我們應該不想等到該時，再用「是你自己不早想到要轉行」的態度來面對這群司機，而是現在就該開始規劃相關政策，來趁早因應了。

現在聲援收費員，也是聲援未來被取代的自己啊。

至於該怎麼做，才能讓社會成功從目前的樣子，過渡到那個每個人都能自由發揮的世界？我是覺得把機器創造出來的生產剩餘，抽來重新分配給人們作為「無條件基本收入」是一個可行的方案（且世界各地都開始有人在提倡實驗了）。

不過這需要有很強的社會跟政府執行力。在台灣能不能成功，我還蠻悲觀的。

原討論串： 噗浪1、噗浪2、FB
延伸閱讀：無條件基本收入 - 維基百科